Support

Hulp op afstand In veel gevallen kunnen wij u helpen door op afstand met u mee te kijken op uw computer. Dit doen wij met behulp van het programma Teamviewer. Deze stelt ons in staat tijdelijk met uw goedkeuring toegang te verkrijgen tot uw computer. Als u uw computer bij ons heeft aangeschaft of uw al eens vaker hulp heeft gehad, is het mogelijk dat er een snelkoppeling van “Joppe Computers Support” op het bureaublad staat. U kunt deze dan uitvoeren. Is dit niet het geval dan kunt u gebruik van van de onderstaande link:

Download Teamviewer Support

Vervolgens zult u enkele stappen moeten doorlopen om onze helpdesk toegang te verlenen.

  1. Klik op uitvoeren
  2. Er verschijnt een pop-up scherm met daarin gegevens die u aan ons kan doorgeven
  3. Wij voeren deze gegevens in om verbinding met uw computer te krijgen